Betrieb wird entscheidbar
Geschäftsführung und IT sehen, welche Systeme kritisch sind, welche Risiken offen sind und was als Nächstes passiert.
Managed Infrastruktur-Betrieb für B2B
Managed Infrastruktur-Betrieb für kritische B2B-Systeme.
Alveqio macht Server, Plattformen und Backups planbar: überwacht, gewartet, dokumentiert und mit Nachweisen erklärbar. Für Unternehmen, die verlässlichen Infrastruktur-Betrieb brauchen, aber kein eigenes Betriebsteam aufbauen wollen.
Leistungsumfang vor Vertrag geklärt
Einstieg ab 1.450 EUR / Monat
Nachweise Reports und Tickets
Mandantensicht nur Kundenscope
Das Geschäftsproblem
Infrastruktur ist selten plötzlich kaputt. Sie wird zuerst unklar.
Kritische Systeme laufen oft jahrelang „irgendwie“. Dann fehlen klare Zuständigkeiten, belastbare Restore-Nachweise, ein brauchbarer Alarmweg oder eine Entscheidungsgrundlage für Verbesserungen. Alveqio schließt genau diese Betriebslücke.
Ergebnis
Was sich für Kunden spürbar ändert.
Risiken werden priorisiert
Offene Punkte werden nach Auswirkung, Dringlichkeit und Aufwand sortiert, statt als unklare Aufgabenliste liegen zu bleiben.
Backups werden belastbar
Wiederherstellbarkeit wird geplant, geprüft und berichtet. Ein Backup ohne Restore-Nachweis bleibt eine Annahme.
Verantwortung ist klar
Leistungsumfang, Reaktionswege, Wartungsfenster und Zuständigkeiten werden dokumentiert, bevor Betrieb versprochen wird.
Leistungen
Managed Infrastructure Services mit klarer Verantwortung.
Infrastruktur-Betrieb
Server, virtuelle Maschinen, Plattformdienste und technische Basisdienste werden im vereinbarten Kundenscope planbar betreut.
- Inventar und Verantwortlichkeit
- Wartungsfenster
- Betriebsdokumentation
Monitoring & Reaktion
Alarme, Eskalation und Ursachenanalyse werden so aufgebaut, dass aus Signalen konkrete Entscheidungen entstehen.
- Priorisierte Meldungen
- Incident-Zusammenfassung
- Maßnahmenverfolgung
Backup & Restore
Backups werden als Wiederherstellungsprozess behandelt, nicht als stiller Hintergrundjob.
- Backup-Healthcheck
- Restore-Proben
- RPO/RTO-Empfehlung
Sichere Zugänge
Administrative Zugriffe, Rollen, Notfallwege und Firewall-Regeln werden bewusst modelliert und nachvollziehbar gehalten.
- Rollen und Zugriffspfade
- Notfallzugang
- Härtungsmaßnahmen
Reporting & Tickets
Kunden bekommen eine laufende Sicht auf Status, offene Punkte, Wartungen, Tickets und erledigte Verbesserungen.
- Wochen- und Monatsreports
- Ticketstatus
- Management-Sicht
Technische Roadmap
Aus Betrieb wird Verbesserung: Alveqio zeigt, was stabilisiert, automatisiert oder bewusst einfach gehalten werden sollte.
- Findings-Review
- Prioritäten
- Architekturberatung
Qualifizierung
Alveqio ist bewusst nicht für jeden IT-Bedarf gebaut.
Gute B2B-Zusammenarbeit beginnt mit einem ehrlichen Fit. Deshalb wird früh geklärt, ob ein laufender Infrastruktur-Betrieb wirklich das richtige Modell ist.
Kritische B2B-Systeme laufen, aber Betrieb, Nachweise und Verantwortung hängen zu stark an Einzelpersonen.
Ihr wollt wiederkehrende Betreuung, klare Nachweise und priorisierte Verbesserungen statt sporadischer Feuerwehr-Einsätze.
Ihr sucht primär Endgeräte-Helpdesk, Drucker-Support oder Office-Alltag.
Ihr wollt nur eine Toolinstallation ohne laufenden Betriebsrahmen.
Pakete
Planbare Betreuung mit offenem Preisrahmen.
Die Pakete sind Einstiegspunkte für Managed Infrastruktur-Betrieb. Finaler Leistungsumfang, Reaktionsziel und Onboarding werden nach Inventur festgelegt. Alle Preise sind netto, monatlich und zzgl. MwSt.
Ops Foundation
1.450 EUR / Monat
Onboarding ab 2.500 EUR
- Scope
- bis 5 Server / VMs, 1 Standort oder 1 Cloud-Projekt
- Reaktion
- nächster Werktag
- Initiales Infrastruktur-Inventar
- Monitoring-Baseline für den Kundenscope
- Backup-Healthcheck und Monatsreport
- Patch- und Wartungsplanung
- 6 Stunden Betrieb / Verbesserung pro Monat
- Ticketannahme per E-Mail
Managed Core
3.200 EUR / Monat
Onboarding ab 5.000 EUR
- Scope
- bis 15 Systeme, 2 Standorte oder Cloud-Projekte
- Reaktion
- 4 Stunden bei kritisch im Servicefenster
- Alles aus Ops Foundation
- Kundenportal mit Status, Reports und Tickets
- Wöchentliche Health-Reports
- Quartalsweiser Restore-Test
- Sicheres Admin-Zugriffskonzept
- 14 Stunden Betrieb / Verbesserung pro Monat
- Priorisierte Incident-Bearbeitung
Resilience Partner
7.500 EUR / Monat
Onboarding ab 9.500 EUR
- Scope
- bis 35 Systeme, mehrere Standorte, hybride Umgebungen
- Reaktion
- 1 Stunde bei kritisch im vereinbarten Modell
- Alles aus Managed Core
- 24/7 Annahme kritischer Alarme
- Monatlicher Management-Report
- Security-Baseline und Findings-Review
- Backup-, Patch- und Change-Nachweise
- 30 Stunden Betrieb / Verbesserung pro Monat
- Architektur- und Roadmap-Beratung
Zubuchbare Leistungen
Zusätzlicher Server / VM ab 125 EUR / Monat
Zusätzliches Netzwerkgerät ab 75 EUR / Monat
Zusätzlicher Restore-Test ab 650 EUR
Einmaliger Infrastruktur-Audit ab 1.900 EUR
Projektstunde außerhalb Paket 165 EUR / Stunde
Priorisierte Notfallstunde außerhalb Paket 195 EUR / Stunde
Kundenportal
Kunden sehen ihren Betrieb und die nächsten Schritte.
Das Portal konzentriert sich auf den vereinbarten Kundenscope: Status, Reports, Tickets, offene Maßnahmen, Wartungsfenster und Nachweise.
Reports
Monatliche und wöchentliche Zusammenfassungen der relevanten Betriebsereignisse.
Tickets
Offene Punkte, Verantwortlichkeiten und Fortschritt ohne E-Mail-Suche.
Nachweise
Restore, Wartung, Changes und Risiken werden als nachvollziehbare Historie sichtbar.
Grenzen
Jeder Kunde sieht nur den eigenen vereinbarten Leistungsumfang.
Kundenportal Beispielkunde
Vereinbarter Scope 98% stabil
3 Maßnahmen offen 2 Wartungen geplant 1 Restore-Nachweis fällig 0 kritische Kundenalarme
Ablauf
Vom ersten Gespräch in den geregelten Betrieb.
Fit-Check
Kurzes Erstgespräch: Leistungsumfang, Risiken, Betriebsdruck und Erwartung klären.
Inventur
Systeme, Zugänge, Backups, Wartung und offene Risiken werden aufgenommen.
Angebot
Paket, Grenzen, Onboarding-Aufwand und erste Maßnahmen werden konkretisiert.
Betrieb
Monitoring, Wartung, Tickets, Reports und Verbesserungen laufen in einem festen Rhythmus.
Einordnung
Fragen, die vor einer Anfrage geklärt sein sollten.
Was übernimmt Alveqio konkret?
Alveqio übernimmt laufenden Infrastruktur-Betrieb im vereinbarten Kundenscope: Monitoring, Wartung, Backup-Kontrolle, Restore-Nachweise, Dokumentation, Tickets und priorisierte Verbesserungen.
Ist das ein klassischer IT-Helpdesk?
Nein. Alveqio ist auf Server, Plattformen, Backups, Betriebsnachweise und kritische technische Basisdienste ausgerichtet. Endgeräte-Alltag, Drucker und Office-Support sind bewusst nicht der Kern.
Warum stehen Preise öffentlich auf der Seite?
B2B-Kunden sollen früh einschätzen können, ob Budget und Betriebsanspruch zusammenpassen. Die Preise sind Einstiegspunkte; der finale Rahmen wird nach Inventur und Risikoprofil festgelegt.
Was sieht ein Kunde später im Portal?
Kunden sehen ausschließlich den eigenen vereinbarten Leistungsumfang: Status, Reports, Tickets, offene Maßnahmen, Wartungsfenster und Nachweise. Es werden keine internen Alveqio-Betriebsdaten offengelegt.
Wie startet die Zusammenarbeit?
Der erste Schritt ist ein Infrastruktur-Check von 60 bis 90 Minuten. Danach ist klar, ob ein Paket passt, ob zuerst stabilisiert werden muss oder ob Alveqio bewusst nicht der richtige Anbieter ist.
Start
Der erste Schritt ist ein Infrastruktur-Check.
In 60 bis 90 Minuten klären wir Systeme, Risiken, Betriebsdruck und den passenden Paketrahmen. Danach gibt es eine klare Empfehlung: betreiben, stabilisieren oder zuerst aufräumen.